Extraplatz im Intranet

Das Highlight in den vergangenen Jahren war ein Klimagerät für die aktuelle Generation des Fünfer-BMW, das ein engagierter Ingenieur teilweise während seiner Freizeit im heimischen Keller austüftelte. Damit sanken die Entwicklungskosten. »Das hat sich sogar auf den Preis des Fahrzeugs ausgewirkt«, sagt Lengl. Ausdrücklich fordere man auch Leiharbeiter, Auszubildende und Praktikanten auf, sich zu beteiligen: »Mit ihrer Unvoreingenommenheit sorgen sie immer wieder für ganz verblüffende und originelle Vorschläge.« Seitdem ein Auszubildender die Idee hatte, die Druckvorlagen für Verträge zu verändern, werden im Schnitt pro BMW-Vertrag drei Blätter weniger ausgedruckt.

Seit sechs Jahren können Lufthansa-Mitarbeiter ihre Ideen direkt im Intranet eingeben,diese werden dann von einem sechsköpfigen Team in Hamburg und Frankfurt in die Fachbereiche eingebracht. Bis zu 3400 Vorschläge gingen in den vergangenen Jahren jeweils ein. Bis zu 40 Prozent werden auch umgesetzt – am häufigsten, wenn sie aus dem technischen Bereich kommen. Auf acht Millionen Euro beziffert die Lufthansa die jährliche Ersparnis durch die Einfälle der Mitarbeiter.

Die Idee, wie man den Umbuchungsprozess am Ticketschalter beschleunigen kann, wenn etwa ein Geschäftsreisender auf einen früheren Flug umbuchen möchte, ist inzwischen umgesetzt worden – und so mancher Passagier erreicht heute einen Flieger, den er sonst verpasst hätte.