DatenmissbrauchMeine Identität gehört mir!

Betrüger verwenden die Identität Fremder, um Straftaten zu begehen. Tina Groll hat das selbst erlebt und beschreibt, wie sich Datenmissbrauch anfühlt. von 

Eine junge Frau blickt in einen zerbrochenen Spiegel

Blick in einen zerbrochenen Spiegel: Von einem Identitätsdiebstahl und Datenmissbrauch erfährt das Opfer zunächst in Bruchstücken. Am Ende stehen ein großer Schaden und ein zerstörter, guter Ruf  |  © Peter Macdiarmid/Getty Images

Es klingt lächerlich, aber: Ich habe Angst, den Briefkasten zu öffnen. Beinahe täglich flattern mir derzeit Mahnungen und Drohschreiben von Inkassounternehmen ins Haus. "Weil Sie auf die vorbenannten Forderungen noch immer nicht reagiert haben, leiten wir jetzt das Mahnverfahren ein", steht da zum Beispiel. Schulden soll ich gemacht und Waren bezogen haben von Unternehmen, deren Namen ich noch nie gehört habe. Die Sachen wurden an Adressen geliefert, die nie die meinen waren. Dort soll es sogar Menschen geben, die "zweifellos bezeugen können, dass Sie, Tina Groll, dort gewohnt haben", schreibt mir eine Inkassofirma. Sogar Haftbefehle gibt es gegen mich – und das völlig unverschuldet. Ich bin Opfer eines Identitätsdiebstahls geworden.

Was seither geschieht, hätte Kafka nicht besser beschreiben können. Es war kurz vor Weihnachten, als mein bisheriges Leben endete und sich das erste Inkassounternehmen bei mir meldete. Die Creditreform will rund 200 Euro für eine Warenlieferung der Württembergischen Metallwaren Fabrik (WMF). Das Schreiben hat den Betreff "Mahnung" und eine Kundennummer. WMF? Creditreform? Zunächst glaube ich, es handelt sich um betrügerische Werbepost. Was tun? Nicht reagieren? Nachhaken? Plötzlich bin ich ganz aufgeregt. Mir fallen falsche Daten ein, welche sich in der Selbstauskunft der Schufa befanden, die ich im Sommer angefordert hatte. Schon damals fanden sich mir unbekannte Adressen und eine Forderung einer Domnowski Inkasso GmbH über 1000 Euro. Ich hatte widersprochen und die Daten als falsch deklariert. Gemäß des § 35, Absatz 1 des Bundesdatenschutzgesetzes müssen falsche Daten gelöscht werden. Das hatte die Schufa auch getan – und ich angenommen, dass es sich nur um Schlamperei oder Verwechslung gehandelt hatte. Doch jetzt kriecht eine Ahnung in mir hoch: Datenmissbrauch? Oder habe ich eine kaufsüchtige Namensschwester?

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Ich greife zum Telefonhörer. Mir ist es unangenehm, mich bei der Creditreform mit der Kundennummer zu melden, die einem Schuldenfall zugeordnet ist. Also sage ich: "Es handelt sich um eine angebliche Nummer …" Warum sollte ich sagen, dass es meine Kundenummer sei? Es ist nicht meine! Ich werde zur Inkassoabteilung durchgestellt, aber dort ist niemand mehr erreichbar. Ich bin wütend und erreiche doch gar nichts. Ich lege auf.

"Das ist bestimmt ein Versehen. Du musst widersprechen. Das brauchst du nicht zu bezahlen", sagt mein Vater. Jetzt soll ich widersprechen?! Warum? Das ist doch überhaupt nicht mein Business! Ich habe dazu weder Zeit, noch Lust.

Ich schreibe trotzdem einen Brief, den ich tags darauf per Einschreiben an die Creditreform sowie an die WMF sende. Ich erkläre, dass ich die Mahnung mit Verwunderung erhalten habe, aber ich niemals eine Vertragsbeziehung mit dem Unternehmen gehabt oder angestrebt habe. Ich bitte die Firmen, die falsch über mich gespeicherten Daten zu löschen und mir hierüber eine schriftliche Erklärung zuzusenden.

Im Netz finde ich auf der Website eines Anwalts eine Mitteilung des Justizministeriums . Darin heißt es, man solle auf unberechtigte Rechnungen oder Mahnschreiben gar nicht reagieren, aber es sei sinnvoll, dem Absender mitzuteilen, dass man keinen Vertrag geschlossen habe. Reagieren müsse man erst, wenn es sich um einen Mahnbescheid von einem Gericht handele. Ferner steht dort: "Sollten Sie den Eindruck haben, jemand könne Ihren Namen unbefugt benutzt haben, ist es besonders ratsam, sich mit dem Rechnung stellenden Unternehmen in Verbindung zu setzen. (...) In solchen Fällen einer Bestellung unter falscher Namensangabe sollten ebenfalls die Polizei oder Staatsanwaltschaft eingeschaltet werden." Es beruhigt mich nicht sonderlich.

Immerhin habe ich jetzt einen Namen für das, was geschieht: Identitätsdiebstahl.

Wie klaut man die Identität eines Menschen? Hätte ich noch vor wenigen Wochen von dieser Geschichte gehört, ich hätte gesagt: Das ist doch nicht möglich. Doch es ist sogar sehr einfach. Es braucht nur einen Namen und das dazugehörige Geburtsdatum. Daten, die man leicht im Internet findet. Hat man dann noch einen weiteren Anhaltspunkt, beispielsweise den Beruf der Person, kann man sich munter bedienen.

So machten es wohl auch "meine Betrüger", wie ich sie inzwischen nenne. In möglicherweise Hunderten Fällen haben sie unter einer fiktiven E-Mail-Adresse, die sie aus meinem Namen und meinem Geburtsdatum bastelten, Waren bei Versandhäusern auf Rechnung bestellt. Das ist im Netz kein Problem. Die Geschäftspolitik der Onlineshops macht es Betrügern leicht. Sie liefern an irgendwelche Adressen – in dem Vertrauen darauf, dass der Besteller schon bezahlt.

Der Ärger kommt Wochen später, wenn die Zahlung ausfällt. Dann beginnt das Mahnverfahren an den Schuldiger, natürlich unter den bekannten, in der Bestellung angegebenen Daten. Irgendwann, Monate später, kommen die geprellten Unternehmen dahinter, dass die Adressen nicht korrekt sein können. Meist haben die Firmen die ausstehenden Forderungen dann an Inkassounternehmen abgetreten, die so etwas recherchieren. Sie werden fündig, und zwar bei der realen Person.

Leserkommentare
  1. das thema ist neu und interessant >.<
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    also, entschuldigung, ich kann mir das jetzt auch einfach nicht verkneifen, aber das wundert mich nicht von jemandem, der seinen reifen fast bis zum platzen auffüllt und nicht weiß, daß im winter, wenn die temperaturen unter den gefrierpunkt sinken, frostschutz im wassser nötig ist.

    ;-)))

  2. betrügerischer Identitätsdiebstahl sollte mit drastischen mehrjähriger Gefängnisstrafe belegt werden.

    Hat der Normalbürger seine Computersicherung nicht richtig im Griff können ihm Hacker wichtige Daten klauen. Das halte ich persönlich für sehr kriminell und dazu ihn noch seine Identität stehlen u.a in fremde Computer sich einnisten ist verabscheuenswert. Da sollte sich mal mehr unsere Kripo im Internet einschalten um Häcker den garaus zu machen.

    Aber mit Radarfallen auf unseren Straßen die dann ja auch noch bearbeitet werden müssen mit viel Aufwand kann man ja mehr Geld bei uns abzocken.

  3. imhobegibt sich auch das Inkassounternehmen mit seinen unbelegten (und unbelegbaren) Behauptungen auf ein dünnes Eis. Da sollte man sich nicht lange abwimmeln lassen, sonden gegebenenfalls selber diese Firma anzeigen. Dann wird man ja schnell sehen, wie weit es mit den Belegen dafür her ist.

  4. 4. -

    In diesem Fall duerfte Frau Groll noch Glueck haben, weil sie nachweisen kann, dass sie unter den anderen Adressen nie gemeldet war. Was aber inzwischen haeufig vorkommt ist, dass Mitbewohner, Nachbarn im selben Mehrparteienhaus oder sogar Familienmitglieder Bestellungen auf die Namen anderer abschliessen - und dann ist es unmoeglich, zu seinem Recht zu kommen - denn Sendungen gelten seit einigen Jahren dann als "sicher zugestellt", wenn sie unter der korrekten (Melde)Adresse angenommen wurden - eine durch Unterschrift oder gar Vorzeigen des Personalausweises bestaetigte Annahme ist nicht mehr noetig. Dies sollte DRINGEND geaendert werden!

    • TDU
    • 11. Februar 2010 17:58 Uhr

    Unfassbar, dass ein Delikt, was tausendfach in den USA seit Jahren auf dem Postweg passiert, die haben, wenn man einem Krimi glaubt sogar einen eigene Polizeiabteilung dagegen, jetzt auch so leicht im Internet passieren kann. Meine aufgeklebten Anschriften auf Postsendungen zerreiße ich seitdem in kleine Stücke.

    Aber wenn gegen Geldwäsche und EDV Kriminalität allgemein angeblich deutschlandweit 50 Beamte im Einsatz sind, muss man sich nicht wundern. Da sind Daten CD`S und der Zugriff der Finanzämter auf Privatkonten wichtiger.

    Wenn es nach mir ginge, wären 10 Jahre Mindesstrafe angemessen. Man wird um seine Zeit und seinen Ruf bestohlen und kann nicht mal auf genügend Beistand hoffen. Abgesehen, was das ganze Wehren kosten kann.

    Irgendwelche Verweise auf Datenschutzmaßnahmen sind hilfreich aber entlasten die Täter nicht. Oder muss ich meine Wohnung verriegeln und verrammeln. Es wird langsam Zeit, dass Internet Deilkte vom Kavaliersprivileg befreit werden.

  5. Nur so interessehalber, warum braucht man das Geburtsdatum einer Person? Der Fall ist natürlich schlimm, ich habe auch mal ein Inkasso-Schreiben bekommen und bin entsetzt über deren Einschüchterungsmethoden. Der Irrtum lag beim Händler, der sich nie bei mir entschuldigt hat... Aber wie immer gilt leider: es hätte immer noch schlimmer kommen können. Es ist ja keine große Geschichte mehr, Fake-Profile realer Personen anzulegen, wo diese Personen diskreditiert werden. Fotos gibts es ja von jedem im Netz, die Daten müssen nur ungefähr stimmen und keines der mir bekannten Netzwerke, auch Xing, überprüft tatsächlich, ob die Person, die sich anmeldet, auch die ist, für die sie sich ausgibt.

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    Redaktion

    Lieber Zaitberg: In meinem Fall brauchten die Betrüger das Geburtsdatum, weil sie in so großen Summen (meist einige 100 bis einige 1000 Euro) bestellten. Bei diesen Summen machen die meisten Onlineshops eine Bonitätsprüfung und fragen die Identität bei den Auskunfteien (Schufa, Bürgel u.a.) ab. Darum funktionieren fiktive Identitäten ja nicht, denn dann würden die Versandhäuser merken, dass diese Personen nicht real sind. Zu realen Personen gibt es indes reale Bonitäten. Meine Kreditwürdigkeit war entsprechend gut. Das einzig "Gute" daran ist, dass die Betrüger die Kreditwürdigkeit entsprechend ruinieren. Zwischendurch sank sie bspw. bei der Schufa von 100 auf 5 Prozent. Dann funktioniert der Betrug nicht mehr. Kein Shop versendet Waren für eine Person, deren Bonität so gering ist. Wenn das eintritt, ziehen die Betrüger in der Regel weiter und suchen sich eine neue Identität, mit der sie das gleiche Spielchen erneut treiben.
    Die realen Personen erfahren erst Monate später - oder durch Zufall, weil sie auf einmal kein Auto kaufen können, keinen Kredit mehr bekommen oder keinen Handyvertrag abschließen können - oder eben eine Selbstauskunft von den Auskunfteien anfordern.
    Im Netz bei den Socialnetworks dagegen benötigt man das Geburtsdatum nicht, um sich einen Fake-Account unter einer fremden Identität anzulegen.

    Tina Groll, ZEIT ONLINE, Redakteurin

    • TDU
    • 11. Februar 2010 18:11 Uhr

    Telefonflatrate, 40 Stundenwoche bei Zeitarbeit und Geringverdiener. 0180 Nummern überall, teuer in der Flatrate und während der Arbeitszeit ist telephonieren nicht erlaubt. Man kann keinen Anwalt bezahlen kommt um 19.00 Uhr nach Hause, wenig Urlaub und keiner glaubt einem, und einige witzeln noch. Bei längerer Dauer der Angelegenheit ist man sehr schnell weg vom Fenster.

    Das zeigt, dass diese Delikte im Gegensatz zu einem Diebstahl eines Teils des Geldes eine Bedrohung der Existenz darstellen.

  6. Selbst Gutachter im Auftrag einer Landesärztekammer unter Vorsitz eines Juristen sind nicht davor gefeit, so genanntem Identitätsdiebstahl aufzusitzen: Laut eines solchen durch eigene Gerichtsbarkeit erstellten Gutachtens soll ich im Sommer des Jahres 2003 einen Facharzt für Neurologie und Psychiatrie konsultiert haben. Zur fraglichen Zeit behandelte mich indes eine Universitätsklinik stationär. Wenig später rief unter meinem Namen und Wohnort eine männliche Person darüber hinaus bei einem öffentlich-rechtlichen Radiosender an und nahm an einer Befragung eines Studiogastes teil. Tatsächlich erfüllt Identitätsklau also den Straftatbestand der Nachstellung. Zwar wandte ich mich an eine Polizeiwache und der diensthabende Polizist hielt auch Rücksprache mit seinem Vorgesetzten. Allerdings räumte die Polizei ein, zum derzeitigen Stand keine Handhabe zu besitzen und riet mir, die Nachstellungen zu beobachten und gegebenenfalls einem Rechtsanwalt vorzulegen, weil Nachstellungen meist in Tateinheit nicht allein mit Betrug begangen werden.

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