AusverkauftGoogle von Ansturm auf Nexus überrascht

Die Server waren überlastet, das neue Smartphone Nexus 4 und das Tablet Nexus 10 nach wenigen Minuten ausverkauft. Damit hatte Google offensichtlich nicht gerechnet. von 

Nach wenigen Minuten wechselte die Anzeige beim Nexus 4 von "auf Lager" zurück auf "bald verfügbar".

Nach wenigen Minuten wechselte die Anzeige beim Nexus 4 von "auf Lager" zurück auf "bald verfügbar".  |  © Screenshot ZEIT ONLINE

Am Dienstagmorgen um 9.13 Uhr schrieb Googlesprecher Stefan Keuchel bei Google+ , der Verkauf der neuen Nexus-Serie habe nun begonnen. Innerhalb kürzester Zeit bekam er ziemlich viele verwunderte bis wütende Kommentare für diese Ankündigung, denn Google hatte offensichtlich Probleme, mit dem Ansturm fertig zu werden.

Viele berichteten bei Google+ und bei Twitter, sie hätten Schwierigkeiten beim Ausfüllen der Bestellung gehabt. Abstürze, Fehlermeldungen, nicht gespeicherte Daten – die Server des Konzerns waren offensichtlich überlastet von der Zahl der Besteller.

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So wurde einigen Kunden beim Bestellen zwar angezeigt, dass sie das Gerät in ihrem "Einkaufswagen" haben, doch dann konnten sie es nicht bezahlen . Kurz darauf sei es dann wieder aus der Darstellung verschwunden, wie sie irritiert berichteten.

"Bald verfügbar"

Der Grund dafür: Schon nach kurzer Zeit waren die ersten Geräte nicht mehr erhältlich. Das Smartphone Nexus 4 gab es hierzulande nur wenige Minuten, dann sprang die Anzeige um von "auf Lager" zu "bald verfügbar".

Nach einer Stunde konnte auch das große Tablet Nexus 10 nicht mehr bestellt werden. Nur noch das kleine Tablet Nexus 7 ist vorhanden – das wird bereits seit einigen Monaten verkauft , offensichtlich ist der Bedarf nicht so groß wie bei den anderen beiden, die noch dazu in ersten Testberichten einhellig gelobt worden waren . Vor allem aber wird der vergleichsweise niedrige Preis ausschlaggebend gewesen sein für die Nachfrage.

"Es ging schnell, wir sind wirklich überwältigt von dem Ansturm", sagte Keuchel . Google arbeite daran, neue Geräte bereitzustellen. Wann diese wieder lieferbar sind, konnte er nicht sagen.

Auch in Australien ausverkauft

Kunden, die sich von Google über den Verkaufsstart informieren lassen wollten, hatten ebenfalls Pech. Zwar konnten sie in den vergangenen Wochen im Play Store ihre Mailadresse angeben – Google versprach, eine Mail zu schicken, sobald das gewünschte Gerät verfügbar ist. Doch kam diese Mail erst circa 30 Minuten nach dem Beginn des Verkaufs und somit viel zu spät für jene, die ein Nexus 4 wollten.

Google hat das Problem nicht nur in Deutschland. In Großbritannien dauerte es eine halbe Stunde , bis das Kontingent erschöpft war. Und Gizmodo schreibt , auch in Australien war nach weniger als einer Stunde das Nexus 4 nicht mehr erhältlich. Zitat: "Zum Glück wurden die Geräte nicht in einem richtigen Laden verkauft. Bei der Stampede wäre sonst sicher jemand getötet worden."

Tech-Blogger Carsten Knobloch sieht in dem Ganzen aber auch etwas Lehrreiches . Er schreibt an alle "Android-Fanboys": "Ich hoffe, ihr lacht nicht mehr über Apple-Fans, die frühzeitig bestellen wollen, sogar vor einem Store campen (aus Event-Gründen). Heute einmal mehr bewies sich, dass es auf beiden Seiten Beknackte gibt. Amen."

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Leserkommentare
    • W4YN3
    • 13. November 2012 15:22 Uhr

    Ich glaube nicht, dass viele Zeit-inspirierte "Fanboys" sich um die Smartphones geprügelt haben. Auch wenn meine Vermutung unbegründet scheint, aber es gibt andere Webseiten, Foren etc auf denen sich dieses Milieu tummelt. Die Zeit berichtet über die Verkäufe von Apple, Microsoft, Google,... völlig okay und ich fühle mich gerade echt nicht genötigt ein Nexus zu kaufen.

    Was mich immer wieder wundert ist diese Mentalität, alles sofort haben zu müssen und die Aggressivität, wenn man dann doch leer ausgeht, Zitat "..bekam er [..] wütende Kommentare". Es ist gut, dass hier auf Onlineshop gesetzt wurde, vor einem Googlestore wären wohl Köpfe gerollt.

    Eine Leserempfehlung
    Antwort auf "Ein Schelm.."
  1. Bis heute habe ich kein einziges Android-Gerät und habe auch noch nie eins benutzt. Keine Ahnung wie gut ich damit zurechtkomme und ob mir das gefällt. Google ist für mich in erster Linie Suchmaschine, ansonsten verbindet mich nicht viel mit dem Giganten. Ich bin nicht bei Google+ registriert, habe meinen Wallet-Account nur angelegt, um im Playstore einkaufen zu können.

    Und doch saß ich heute Morgen um neun vor dem PC, habe ständig die Seite aktualisiert und bin jetzt frustriert, weil ich mein Nexus 4 nicht weiter als bis in den Einkaufswagen gebracht habe. Jetzt bin ich sauer auf Google wegen der schlechten Planung, der schlechten Kommunikation und halte noch weniger von dem Laden. Und trotzdem werde ich beim nächsten Termin wieder zur Stelle sein, um ein Nexus 4 zu ergattern.

    Wieso? Weil es einfach ein verdammt gutes Angebot ist. Wenn ich mir anschaue, was ich zu dem Preis sonst bekomme, wäre ich dumm irgendein anderes Handy zu kaufen.

    Und es ist mir völlig egal, ob Google, Amazon, Microsoft, Apple, Yahoo, oder sonst wer dahintersteckt, ich würde das Nexus 4 auch nehmen wenn AOL drauf stünde.

    Antwort auf "Android-Fanboys"
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    • Zack34
    • 16. November 2012 6:54 Uhr

    "Und doch saß ich heute Morgen um neun vor dem PC, habe ständig die Seite aktualisiert und bin jetzt frustriert, weil ich mein Nexus 4 nicht weiter als bis in den Einkaufswagen gebracht habe. Jetzt bin ich sauer auf Google..."

    Sie brauchen definitiv ernsthafte Hilfe. Hier im Forum kann Ihnen nicht geholfen werden.

    • Untoter
    • 13. November 2012 22:28 Uhr

    Die neueste Software hat in der Regel Macken. Ich würde einige Monate warten, bis ich ein Smartphone mit der neuesten Software erwerbe. Da gibts dann die Geräte auch günstiger.

    Reaktionen auf diesen Kommentar anzeigen

    Das schöne an den Nexus-Geräten ist ja, dass man immer mit Updates versorgt wird. Ob man sich also jetzt ein Smartphone kauft und es in ein paar Monaten updatet oder ob man es dann direkt mit dem Update kauft, kommt letztendlich aufs gleiche raus.

    Und ob der Preis beim Nexus 4 noch weiter runter geht, würde ich auch mal vorsichtig in Frage stellen. Das ist ja nicht dem ganz normalen Wettbewerb auf dem freien Markt ausgesetzt, sondern wird von Google direkt verkauft und wohl auch subventioniert. Mediamarkt verkauft das Nexus 4 z.B. ab Dezember für 50€ mehr als Google. Und in den Ländern, wo es keinen Google Play Store gibt, sollen die Verkaufspreise im freien Handel über 500€ liegen, was in etwa den Preisen für vergleichbare Smartphones von anderen Herstellern entspricht.

  2. Das schöne an den Nexus-Geräten ist ja, dass man immer mit Updates versorgt wird. Ob man sich also jetzt ein Smartphone kauft und es in ein paar Monaten updatet oder ob man es dann direkt mit dem Update kauft, kommt letztendlich aufs gleiche raus.

    Und ob der Preis beim Nexus 4 noch weiter runter geht, würde ich auch mal vorsichtig in Frage stellen. Das ist ja nicht dem ganz normalen Wettbewerb auf dem freien Markt ausgesetzt, sondern wird von Google direkt verkauft und wohl auch subventioniert. Mediamarkt verkauft das Nexus 4 z.B. ab Dezember für 50€ mehr als Google. Und in den Ländern, wo es keinen Google Play Store gibt, sollen die Verkaufspreise im freien Handel über 500€ liegen, was in etwa den Preisen für vergleichbare Smartphones von anderen Herstellern entspricht.

    Antwort auf "Android 4.2?"
  3. ist für mich eine experimentelle für die StockRoms im weitesten Sinne.

  4. 23. Warum?

    Warum müssen manche ihr sinnfreies Gedankengut auf ein Forum werfen?

    Antwort auf "Warum?"
    • Zack34
    • 16. November 2012 6:54 Uhr

    "Und doch saß ich heute Morgen um neun vor dem PC, habe ständig die Seite aktualisiert und bin jetzt frustriert, weil ich mein Nexus 4 nicht weiter als bis in den Einkaufswagen gebracht habe. Jetzt bin ich sauer auf Google..."

    Sie brauchen definitiv ernsthafte Hilfe. Hier im Forum kann Ihnen nicht geholfen werden.

    Antwort auf "Fanboys?"

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  • Quelle ZEIT ONLINE
  • Schlagworte Google | Stefan Keuchel | Anzeige | Gizmodo | Smartphone | Twitter
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