"Ein Neuanfang kann gelingen"

ZEIT ONLINE: Da ist es besser, von heute auf morgen zu gehen?

Kastner: Es ist keine Entscheidung, die mal eben so spontan gefällt wird. Sie müssen sich das wie einen Turner an zwei schwingenden Trapezen vorstellen. Auf dem einen ist er nicht mehr glücklich, doch auf das andere überzuwechseln, ist riskant. Der Turner fürchtet, beim Sprung abzustürzen oder dabei zerrissen zu werden. Das geschieht, wenn er mit einer Hand noch an dem alten hängt, aber das neue bereits ergriffen hat. Dem eigentlichen Sprung, dem Rücktritt, geht ein Prozess der Ambivalenz voraus.

ZEIT ONLINE: Welche Auswirkungen hat der plötzliche Rücktritt einer Führungskraft für die Mitarbeiter und das Unternehmen?

Kastner: Das kann man nicht pauschal beantworten. Es gibt Chefs, die nur mit Mühe ertragen werden. Dann ist der Rücktritt auch eine Befreiung, die möglicherweise eine kreative Unruhe in dem Unternehmen weckt. Es ist auch die Chance, dass eine neue Persönlichkeit kommt, die nötige Veränderungen herbeiführt, dass Mitarbeiter, die sich möglicherweise unterdrückt fühlten, sich neu entfalten können. Es kann aber auch zu einer großen Verunsicherung führen. Zumindest wird die Aufmerksamkeit und Konzentration der Mitarbeiter in eine Richtung abgelenkt.

ZEIT ONLINE: Was macht so ein Rücktritt mit der Führungskraft, die diese Entscheidung fällt?

Kastner: Zunächst gibt es eine Phase des Trotzes, eine lange Phase der Unzufriedenheit, die immer größer und größer wird. Dann kommt der Gedanke auf, eine Entscheidung zu treffen. Irgendwann entscheidet sich der Mensch dann. Gleichzeitig hadert er mit sich, fragt sich, ob die Entscheidung richtig war. Verstärkt wird dies durch die Reaktionen von außen. Die Außenwelt erlebt den Rücktritt ja als abrupt, weil sie den inneren Prozess nicht miterlebt hat. In dieser Phase wird man aber alle die Informationen, die für die Entscheidung sprechen, aufsaugen – und alle dagegen abwehren. Auch dies ist eine normale Verhaltensweise, die am Ende dazu führt, dass sich gut mit der getroffenen Entscheidung leben lässt. Man kommt zu der Einsicht, dass es das Beste war. Dann kann ein Neuanfang gelingen.

ZEIT ONLINE: Was raten Sie Führungskräften, die unzufrieden mit ihrer beruflichen Situation sind und mit dem Gedanken spielen, alles aufzugeben?

Kastner: Sie sollten sich einen Coach nehmen. Sogar Fußballer haben ein Coach für so vermeintlich einfache Tätigkeiten wie Tore schießen. Darum sollten Manager, die für Hunderte oder Tausende Mitarbeiter verantwortlich sind, sich auch coachen lassen.

Die Fragen stellte Tina Groll .