Neu im Job Mit Menschenverstand und Fingerspitzengefühl

Die ersten Tage im neuen Job sind entscheidend. Souveränes Auftreten und Authentizität sind wichtiger als fachlich vorzupreschen. Das gilt besonders für Führungskräfte.

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Mitarbeiter in einer Bank

Wo bin ich hier nur gelandet? Diese Frage hat sich Sandra Brandt an ihrem ersten Tag im neuen Job gestellt. Die Betriebswirtin und Steuerrechtlerin hatte bei einer mittelständischen Wirtschaftsprüfungsgesellschaft angeheuert – als Teamleiterin. Doch wie sollte sie den neuen Kollegen und Mitarbeitern am ersten Tag begegnen? Distanziert? Herzlich? Sich alle Namen sofort merken, gleich das Du anbieten oder erst förmlich siezen? Die 36-Jährige war aufgeregt.

Eine ganz normale Situation. Denn der erste Tag im Job ist entscheidend. "Viele unterschätzen die Bedeutung des ersten Eindrucks. Binnen der ersten drei Sekunden machen wir uns ein Bild von einem Menschen, das für die Arbeitsbeziehung erst einmal prägend sein kann", sagt Carolin Lüdemann. Sie arbeitet als Trainerin für Führungskräfte und ist Mitglied im Deutschen Knigge-Rat. "Um miteinander gut arbeiten zu können, ist die zwischenmenschliche Chemie wichtig. Man sollte daher erst persönlich und dann fachlich ankommen", rät Lüdemann.

Sandra Brandt hatte sich vorgenommen, in den ersten Tagen zunächst zu beobachten, sich an den Chef zu halten und zu lernen. Erst dann wollte sie die Dinge langsam in die Hand nehmen.

Doch dann lief der erste Tag anders als erwartet. Der Chef war plötzlich an Grippe erkrankt, seine Stellvertreterin kam erst am Nachmittag ins Büro. Und so fand sich Brandt wie bestellt und nicht abgeholt in der neuen Firma wieder. Vor ihr standen die neuen Mitarbeiter. Jetzt musste Brandt agieren – und kam ins Schlingern. "Ich hatte Sorge, einen unsicheren Eindruck zu machen, der nachwirken würde", sagt die Betriebswirtin.

Die Einarbeitung neuer Mitarbeiter laufe in vielen Unternehmen nicht optimal. Selten stecke dahinter aber Absicht, sagt Trainerin Lüdemann. Neue Mitarbeiter – erst recht Führungskräfte – werden schließlich nicht jeden Tag eingearbeitet. Hinzu kommt, dass die Bedeutung der Einarbeitung unterschätzt wird. Doch wenn nicht alles rund läuft, hat das Konsequenzen: Unternehmen verspielen die Motivation des neuen Mitarbeiters unnötig. Auch Sandra Brandt musste erst einmal schlucken, stellte sich auch noch heraus, dass ihr Arbeitsplatz nicht eingerichtet war. Der zuständige IT-Kollege hatte Urlaub und schlicht vergessen, sich rechtzeitig zu kümmern.

Also konnte Brandt erst einmal nichts tun, als abzuwarten. Sie nutzte die Zeit, um sich vorzustellen und die Mitarbeiter besser kennenzulernen. Dann forderte sie ihre neuen Kollegen auf, sie so gut es eben ging, einfach einzuarbeiten.

Genau das empfiehlt auch Trainerin Lüdemann. "Wenn am ersten Tag nicht alles vorbereitet ist, muss man zeigen, dass man so flexibel ist, wie man es in der Bewerbung angepriesen hat."