Personalmanagement: Unternehmen tun wenig für treue Mitarbeiter

Investitionen ins Betriebsklima haben immer ein sehr ungewisses Kosten-Nutzen-Verhältnis. Da wollen oder können KMUs nicht immer investieren, da Maßnahmen zur Förderung des Betriebsklimas nie Wertschöpfung kaum positiv beeinflussen werden und ggf. keine Kapazitäten frei sind.

Trotzdem: Dass es deutlich teuer ist neue Mitarbeiter zu gewinnen als alte zu halten ist unternehmen bewusst. Es wird ausgebildet und gefördert (Talent Management ist lt. BCG Thema Nr.1).

Jetzt muss das Thema Betriebsklima nur noch professionalisiert werden, um eine Verbesserung tatsächlich erreichen zu können...

eines Unternehmens, der seine Mitarbeiter als Familie betrachtete und ihnen sagte und zeigte, dass sie ihm am Herzen lagen. Dann stieg er auf und sorgte für die Fusion seines Unternehmens mit weiteren Unternehmen und stieg weiter auf und fusionierte weiterhin. Irgendwann forderte man von ihm, dass er ein Drittel "seiner Familie" entlassen müsse. Sie waren durch die Fusionierungen überflüssig geworden.
Ist es heutzutage nicht ehrlicher - und vernünftiger - seine Mitarbeiter als das zu behandeln, was sie sind? Verschiebbares menschliches Material. Was fängt ein Mitarbeiter damit an, wenn man ihm heute sagt, wie wertvoll er für das Unternehmen ist, wenn man ihm morgen sagen muss, dass er überflüssig geworden ist? Er wird sich verarscht fühlen. Teamgeist ja, aber immer in dem Bewusstsein, dass man damit zu rechnen hat, jederzeit in ein anderes Team wechseln zu müssen. Unter Umständen auch in eines, das nicht zu der Firma gehört, in der man gerade arbeitet.

Funktioniert doch n ur in Klein- bis mittelgroßen Betrieben. In Konzernen ist es hoffnungslos. Ich war fast 45 Jahre in einem Mittelstandsbetrieb, dort wurde viel für die Mitarbeiter getan, dann starb der Firmengründer und Chef, sein Sohn kannte nur seinen Geldbeutel und hat die Firma zerschlagen und vertickt, dabei hat er vor versuchten Betrug nicht zurückgescheut.
Alles in Allem, wäre es schön wenn es durchgehalten werden könnte.

Seinen Sohn hat er als Geizkragen erkannt und mit einem Birnbaum vorgesorgt. Leider reicht ein Birnbaum nicht, um zu überleben, wenn man mit 45 seinen Job verliert und keinen neuen bekommt, weil man "zu alt" geworden ist, bei all seiner Treue zum Begtrieb. Wir müssen umdenken und die Situation umdrehen (zumindest im Kopf). Wir stellen den Unternehmen unsere Energie nur auf Zeit zur Verfügung und lassen uns dafür gut bezahlen. Geht noch nicht, aber bald, wenn die geburtenschwachen Jahrgänge die Unternehmen erreicht. Mein Tipp: Weniger Kinder in die Welt setzen. Eine Knappe Ware ist eine teure Ware.

Ich habe mich einmal mit einem amerikanischen Management-Guru unterhalten (Name ist mir entfallen). Der sagte: 'All die grossartigen Motivationsprogramme kann man sich schenken. Es reicht, seine Mitarbeiter nicht permanent zu demotivieren.
Eigentlich ist nur eines nötig: Respekt. Respekt vor ihnen als Mensch und Respekt für ihre Leistung. Wenn die Einstellungspolitik, das Betriebsklima und die Gehaltsstruktur stimmen, hat man normalerweise motivierte Mitarbeiter. Denen mit Motivationsprogrammen zu kommen, ist eher kontraproduktiv. Engagierte Mitarbeiter empfinden sie leicht als Kränkung, weil es zeigt, dass man erstens ihre Leistung nicht registriert und sie zweitens mit allen anderen in einen Sack wirft und dann allen unterschiedslos vorwirft, faul zu sein.'

Ähnliches gilt m.E. für das Betriebsklima. Da braucht es Chefs, die, wenn sie einmal etwas verbocken, die Verantwortung dafür übernehmen und nicht versuchen, sie einem Untergebenen in die Schuhe zu schieben, und die umgekehrt, bei einem Erfolg, denen die Anerkennung zukommen lassen, denen er sich verdankt, anstatt sich selbst mit deren Federn zu schücken. Es braucht Chefs, die Schmeichler und Intriganten auf Distanz halten, statt sich von ihnen Honig ums Maul schmieren zu lassen, die ein offenens Ohr für die Sorgen ihrer Mitarbeiter haben, ihnen bei Problemen solidarisch zur Seite stehen und sich vor sie stellen, wenn es um ihre Rechte und berechtigten Interessen im Unternehmen geht.

Es braucht Chefs, die nicht jedes Detail bestimmen und alles und jeden permanent kontrollieren und überwachen wollen, die Verantwortung delegieren und die Fähigkeiten anderer erkennen und wertschätzen können. Es braucht Chefs die Kooperation zwischen den Mitarbeiter fördern, statt sie als den Beginn einer Verschwörung zu hintertreiben, die eine offene Kommunikation fördern, statt auf heimliche Zuträger zu hören, die abweichende Meinungen und Kritik als wertvolle Ressource fördern, statt sie als Angriff, Verrat oder Insubordination zu bekämpfen.

Letzten Endes braucht es nur erwachsene und seelisch gesunde Vorgesetzte auf allen Hierarchieebenen, damit der Laden rund läuft. Wo jedoch Führungspositionen mit infantilen Neurotikern besetzt werden, ist das Fiasko programmiert. Da helfen dann die teuersten Incentive-Programme nichts.