Die Wünsche unserer Kunden stehen an erster Stelle. Sie sind der Maßstab unseres Handelns. Wir bieten unseren Kunden pünktliche, zuverlässige und sichere Luftverkehrsverbindungen in der Bundesrepublik Deutschland und zu den wichtigsten Punkten der Welt.

Die beste Qualität ist unser Ziel. Eine moderne Flotte und eine engagierte Mannschaft sind die Kennzeichen unserer Leistungskraft. Qualität und Leistungsfähigkeit und nichts anderes sichern unsere Zukunft.

Sichere Arbeitsplätze und gute Arbeitsbedingungen für unsere Belegschaft, Dividende für unsere Aktionäre sind Maßstab für den wirtschaftlichen Erfolg unseres Unternehmens.

Wir alle – Mitarbeiter der Lufthansa und Vorstand – bleiben uns der Verpflichtung, die nationale Luftverkehrsgesellschaft Deutschlands zu sein, jederzeit bewußt.