Düsseldorf (AFP) Der Chef der Optiker-Kette Fielmann will die Wartezeiten der Kunden in den Filialen verkürzen. Die Kunden im deutschsprachigen Raum würden häufig kritisieren, "dass die Wartezeiten zu lang sind", sagte Marc Fielmann der "Wirtschaftswoche". "Wenn wir Kunden verlieren, liegt das hauptsächlich daran." Daran werde aktuell gearbeitet. "Das Potenzial ist signifikant."